Dolores Hidalgo, Gto.- Cuando las familias tienen a sus hijas e hijos en guardería, la dinámica puede complicarse cuando crecen, pues los horarios cambian pero la demanda laboral permanece y la necesidad también.
Entonces se recurre a la familia (cuando hay disponibilidad); y es cuando el tema se convierte en un problema de horarios y acompañamiento, pues durante las horas que pasan desde que salen de clases hasta que vuelven a ver a sus padres, normalmente las niñas y niños se enfocan en las pantallas, o se dispersan en la calle.
Es en respuesta a esta necesidad que nace el Centro de Desarrollo Integral Kaleo, una asociación de Dolores Hidalgo que da servicio en esos “horarios sin supervisión”. Pese a su noble labor, la capacidad de servicio se limitaba a 18 personas y las necesidades crecían, motivo por el cual se acercaron al Programa Tocando Corazones del Gobierno de la Gente.
Puerta abierta para todas y todos
Tocando Corazones trabaja con un modelo que combina asesoría y financiamiento, con un robusto proceso de evaluación, retroalimentación y selección en el que las decisiones son tomadas por grupos conformados por especialistas, asociaciones civiles, ciudadanía, liderazgos empresariales y autoridades reconocidas en cada rubro.
Su principal objetivo es ayudar a los grupos más vulnerables a través de organizaciones de la sociedad civil y grupos organizados que acrediten mediante proyectos de impacto la capacidad para trabajar en lo que mejor conocen: atender a las personas con verdadera necesidad.
Hay asociaciones que llevan años atendiendo a niñas y niños, personas enfermas, adultos mayores o familias y conocen muy bien los problemas de sus comunidades, y pese a ello nunca habían recibido apoyo directo del Gobierno Estatal. Gracias a la apertura del Programa Tocando Corazones, asociaciones y grupos pequeños y grandes tienen por fin la oportunidad de presentar sus propuestas, además de recibir orientación y acompañamiento que les permite participar para obtener financiamiento.
Hoy ya son 96 asociaciones civiles y grupos organizados que gracias a Tocando Corazones han recibido recursos por primera vez, dándoles el empuje para fortalecer sus alcances y ampliar los servicios que brindan a las familias guanajuatenses.
Proyectos de impacto en el día a día
Las etapas del proceso de Tocando Corazones se informan a principios de año para que las asociaciones tanto iniciantes como consolidadas, además de los grupos organizados tengan oportunidad de visualizar los periodos y preparar su proyecto. Previo al periodo de registro, diversas mesas de trabajo y asesorías brindan acompañamiento para robustecer la estructura de los proyectos y el cumplimiento de los puntos evaluables.
Todos los proyectos tienen oportunidad: De forma esquematizada, los proyectos registrados durante la convocatoria deben abordar la problemática a resolver, definiendo claramente el impacto y visión de los grupos a beneficiar, describir aspectos tales como las actividades a realizar, modelo de operación, participantes, necesidades, formas de comprobación y monto a solicitar. Cabe destacar que incluso si no cubren todos los requerimientos documentales, aún se establece un periodo para subsanar y mantenerse en el proceso.
La siguiente etapa implica análisis y evaluación de subcomités, es decir, un conjunto de especialistas y expertos en cada rubro que revisan las propuestas y aplican los criterios de evaluación establecidos en las Reglas de Operación.
Finalmente, los proyectos son analizados por el Comité de Selección de Proyectos integrado por los liderazgos que analiza el impacto y propuesta de contribución para atender las necesidades del Estado.
En Tocando Corazones, todas las voces son escuchadas y existe evaluación documental y técnica, realizada durante proceso transparente, colegiado y profesional.
Lo que se hace, afirma Ricardo Antonio Garrido Sánchez, presidente del Consejo Coordinador Empresarial de San Miguel de Allende y miembro del Comité Evaluador del Programa, es analizar la problemática social que se quiere atender, sus características, necesidades de la población beneficiada, la claridad de objetivos, metodología de intervención y resultados que esperan. Pero además se revisa la viabilidad técnica, operativa y financiera, así como la congruencia entre las actividades, los conceptos solicitados, el presupuesto que se presenta, y el número de personas beneficiadas. Es muy bonito ver a las asociaciones trabajando de manera desinteresada.
Es por ello que casos como el del Centro de Desarrollo Integral Kaleo, que ha pasado de atender a 18 niñas y niños ahora cuentan con un grupo de 100 beneficiarios, destaca gracias al apoyo de Tocando Corazones que les permitió ampliar su personal para contar con turnos matutino y vespertino. Además han ampliado sus servicios pues ahora ofrecen desayuno comida, merienda y su horario termina a las 8:30 p.m.; convirtiéndose en un lugar seguro donde niñas, niños y jóvenes terminan sus tareas, asisten a talleres supervisados, dan protección psicoemocional, alimentación balanceada y una serie de actividades que no incluyen el celular.
El trabajo sociedad y gobierno nunca ha tenido mejor ejemplo que Tocando Corazones, donde las organizaciones civiles y las autoridades estatales tienen un solo objetivo: mejorar la vida de las familias de Guanajuato.
